Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte für Ihr schönes Zuhause
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel und Accessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage für Dekorationsartikel. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung 7 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das Retourenportal auf unserer Webseite, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind Ihre Holzprodukte nachhaltig zertifiziert?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzmöbel und Wohnaccessoires stammt aus FSC-zertifizierter Forstwirtschaft.